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東興:“一窗通辦”便民惠民

廣西新聞網-廣西日報東興訊(記者 胡鐵軍 通訊員 曹曉玟)民生無小事,枝葉總關情。在黨史學習教育中,東興市扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦人民群眾“急難愁盼”問題,推出一批為民惠民利民的實招硬招,集中解決一批群眾反映強烈的突出問題。

“以前辦理寶寶生育報銷、參保業務等,要取好幾個號、排幾次隊,多次提交材料,現在一個窗口全部搞定,效率非常高,工作人員態度也很好!8月31日,市民鄧先生來到東興市醫保中心服務大廳,給剛剛出生的寶寶辦理生育報銷和參保等業務,高效簡潔的辦事流程,讓他感到非常高興。

自5月1日起,東興市醫保局通過系統優化、人員整合等措施,推行“一窗通辦”改革服務,讓群眾只排一次號、只跑一個窗口。把醫保中心服務大廳原來的8個傳統業務服務窗口整合升級為3個“綜合服務窗口”,同時引進自助辦理一體機,群眾只需將社?ǚ旁谧x卡器上,按照系統提示操作,便可自助查詢參保以及辦理醫保征繳、關系轉移、報銷等相關業務,真正做到“一號申請,一窗受理、收件、辦結”,讓群眾辦事更順心、更放心。

 

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